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Spécialistes des Réservations d’Hôtels

Avant de nous appeler, assurez-vous d'avoir les détails de votre réservation, y compris votre numéro d'itinéraire.

Lorsque vous faites vos réservations d'hôtel avec Spainbookers vous sera envoyé une copie de votre réservation à votre adresse e-mail dans quelques minutes de passer votre commande. Si vous ne voyez pas l'e-mail avec votre résumé de réservation, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable / SPAM parce que plusieurs fois l'email est incorrectement filtré dans ces dossiers par erreur. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de réservation après quelques heures, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle (détails ci-dessous). Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par courriel, assurez-vous de fournir les détails suivants:

1. Nom complet de la personne qui a effectué la réservation.
2. Votre adresse et numéro de téléphone de contact.
3. Le nom de l'hôtel, la ville et les dates de la réservation.
4. L'adresse électronique avec laquelle vous avez effectué la réservation.
5. Numéro d'itinéraire (si vous l'avez reçu)

Heures de fonctionnement:
Ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine.


Tél: + 1 800-391-9763

Remarque importante: avant d'annuler une réservation, assurez-vous que vous n'avez pas effectué de réservation spéciale non remboursable. Ces réservations ne peuvent être remboursées si vous annulez. Une réservation spéciale non-remboursable sera clairement indiquée sur le site avant de faire votre réservation et elle sera également indiquée sur l'email de confirmation après avoir effectué votre réservation.

Voir ou annuler votre réservation

S'il vous plaît suivez le lien ci-dessous pour vérifier l'état de votre réservation d'hôtel

Centre de service à la clientèle

Hôtel Demandes d'annulation:

Envoyez votre demande d'annulation en utilisant le même courriel que vous avez utilisé pour effectuer la réservation:

Réservation Demandes / Modifications / Annulations
Courrier électronique: [email protected]

Ou composez le 1-800-391-9763 (États-Unis et Canada) ou 00-800-11-20-11-40 (Europe).

Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans votre courriel de demande d'annulation.

1. Numéro de réservation
2. Le nom de la personne pour laquelle la réservation a été faite
3. Détails de votre réservation (hôtel et date)
4. Votre numéro de téléphone de contact que vous avez fourni lors de la réservation.
5. L'adresse email avec laquelle vous avez effectué la réservation

Si l'une des informations que vous fournissez ne correspond pas aux informations de réservation originales, nous ne serons pas en mesure d'annuler votre réservation. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les annulations de réservation sont de véritables demandes d'annulation.

Réservation d'hôtel Foire aux questions

Nous vous recommandons de consulter la page Foire aux questions pour trouver des réponses concernant vos réservations d'hôtel.

Renseignements généraux:

Si vous avez des questions générales qui ne sont pas associées à votre réservation, vous pouvez envoyer votre courriel à:

Courriel: [email protected]