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Bevor Sie uns anrufen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Buchungsdetails bereit sind, einschließlich Ihrer Reiserückzahl.

Wenn Sie Ihre Hotelbuchungen mit Spainbookers machen, erhalten Sie innerhalb von wenigen Minuten nach Ihrer Bestellung eine Kopie Ihrer Buchung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie die E-Mail mit Ihrer Buchungsübersicht nicht sehen, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Junk / SPAM-Ordner, da oftmals die E-Mail falsch in diesen Ordnern gefiltert wurde. Sollten Sie nach einigen Stunden Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum (siehe unten). Wenn Sie uns entweder per Telefon oder E-Mail kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Angaben machen:

1. Vollständiger Name der Person, die die Reservierung vorgenommen hat.
2. Ihre Adresse und Telefonnummer.
3. Der Name des Hotels, die Stadt und die Daten für die Buchung.
4. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Buchung durchgeführt haben.
5. Nummer des Reiseplans (falls Sie ihn erhalten haben)

Betriebsstunden:
Geöffnet 24 Stunden pro Tag 7 Tage die Woche.


Tel: + 1800-391-9763

Wichtiger Hinweis: Bevor Sie eine Buchung stornieren, stellen Sie sicher, dass Sie nicht eine nicht rückzahlbare Sonderangebot buchen. Diese Buchungen können nicht zurückerstattet werden, wenn Sie stornieren. Ein besonderes Angebot nicht rückzahlbare Buchung wird deutlich auf der Website markiert werden, bevor Sie Ihre Buchung und es wird auch auf der E-Mail-Bestätigung nach der Buchung angezeigt werden.

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Hotel Stornierungen:

Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage mit der gleichen E-Mail-Adresse, an die Sie die Buchung vorgenommen haben, an:

Buchungsanfragen / Änderungen / Stornierungen
E-Mail: [email protected]

Oder Anruf: 1-800-391-9763 (US und Kanada) oder 00-800-11-20-11-40 (Europa).

Achten Sie darauf, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail zur Stornierungsanfrage aufzunehmen.

1. Buchungsnummer
2. Der Name der Person, für die die Buchung vorgenommen wurde
3. Angaben zur Buchung (Hotel- und Datumsbereich)
4. Ihre Telefonnummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
5. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben

Sollte eine der von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit der ursprünglichen Buchungsinformation übereinstimmen, können wir Ihre Buchung nicht stornieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Buchungsstornierungen echte Stornierungswünsche sind.

Hotelbuchung Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen Ihnen, unsere Häufig gestellte Fragen zu finden, um Antworten auf Ihre Hotelbuchungen zu finden.

Allgemeine Anfragen:

Wenn Sie allgemeine Fragen haben, die nicht mit Ihrer Buchung in Verbindung stehen, können Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse senden:

E-Mail: [email protected]